Témoignage du Dr Bobinet, titulaire de la Pharmacie du Port à Saint-martin de Ré sur l’île de Ré.
Christelle Bobinet, titulaire de la pharmacie du Port sur l’île de Ré, témoigne et nous explique comment elle a dû adapter sa pratique face au Covid-19. « Le travail dans notre officine a été bouleversé depuis plus d’un an par la crise de la Covid-19. Il nous a fallu faire preuve d’agilité et d’adaptation en proposant à nos patients une prise en charge appropriée à la crise. C’est à dire en proposant des tests antigéniques et de la vaccination, tout en maintenant nos services habituels. La localisation de la pharmacie du Port, située sur l’île de Ré à Saint-martin de Ré, nous impose un rythme saisonnier. Cette année a donc été plus difficile puisque la fréquentation touristique a fortement diminué. »
Ainsi, pour pallier la désertion de son officine, située sur l’île de Ré, le Dr Bobinet a proposé de nouveaux services tels que le dépistage de la Covid-19 avec les tests antigéniques et la vaccination anti-covid : « J’ai la chance d’avoir pu transformer l’organisation dans mon officine et de dédier des locaux neufs pour la vaccination et la réalisation de tests antigéniques. Cela me permet de pouvoir respecter les règles sanitaires et la confidentialité pour nos patients durant la réalisation des tests antigéniques et de la vaccination. De plus, je peux prendre le temps de donner à chaque personne testée son résultat et de le commenter en fonction de la situation positif ou négatif ».
Dans cette transformation, la pharmacienne rétaise a décidé de faire confiance à la solution Covid-pharma pour l’aider dans la gestion de ses rendez-vous et pour être visible auprès de ses patients sur internet. La solution numérique permet aux pharmaciens d’avoir une visibilité accrue grâce à une page profil référencée sur le portail Covid-pharma et sur Google, et de limiter fortement le temps passé sur des tâches administratives. Avec ou sans prise de RDV pour les tests antigéniques, les informations personnelles sont pré-saisie par les patients sur un formulaire en ligne accessible depuis la page profil de la pharmacie ou grâce à un QR code placé en officine. La transmission obligatoire des résultats de chaque test antigénique avec les informations des patients à la base nationale SI-DEP est aussi 100% automatisée, sans travail supplémentaire pour les pharmaciens.
La pharmacie du Port, sur l’île de Ré, indique gagner un temps considérable depuis qu’elle utilise l’outil Covid-pharma : « Les vrais plus de la solution sont la transmission automatisée à SI-DEP reconnue par le ministère de la Santé et l’ergonomie de l’outil. Je n’ai plus à retaper manuellement les informations du patient, cela me permet de gagner du temps mais aussi de limiter les erreurs humaines lors de la retranscription du résultat du test antigénique. L’agenda est très intuitif, j’ai pu rapidement me familiariser avec l’outil Covid-pharma. De plus, le patient reçoit son résultat par un sms envoyé par le gouvernement. Cela lui permet de l’utiliser lors de voyages par exemple.
Ainsi, le pharmacien d’officine, professionnel de santé de proximité, est un acteur de première ligne dans la lutte contre la Covid-19. Pour le Dr Bobinet, c’est de son devoir de proposer les tests antigéniques mais surtout la vaccination à ses patients : « au-delà de proposer de nouveaux services dans notre pharmacie, il me semble important de répondre aux enjeux de santé publique et particulièrement durant cette période. La vaccination est un peu un casse- tête dans la mesure où nous sommes susceptibles de vacciner avec différents vaccins avec ou sans rappel. Il est donc plus simple pour nous de gérer tous ses rendez-vous et les patients en liste d’attente grâce à des outils de prise de rendez-vous tel que Covid-pharma. Je suis heureuse de voir que de jeunes entreprises développent des outils tels que Covid-pharma pour nous épauler dans cette démarche ».
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